Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Glam-Make Up
Rue du Long Chêne, 1000 Bruxelles, Belgique
N° TVA : BE0803 338 558
Email : info.glam.makeup2024@gmail.com
Bienvenue sur le site de Glam-Make Up. En accédant à notre boutique en ligne, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU). Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant d'effectuer tout achat. Ces CGVU sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis. En continuant d’utiliser le site après la mise à jour des CGVU, vous acceptez les modifications.
1. Objet
Les présentes CGVU régissent les ventes de produits de maquillage effectuées sur le site de Glam-Make Up. Elles s'appliquent à l’ensemble des commandes passées sur notre boutique en ligne par des particuliers.
2. Produits
Tous les produits proposés à la vente sur notre site sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères variations peuvent exister entre la description et le produit réel, notamment en ce qui concerne les couleurs en raison des paramètres d’affichage des écrans.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d’un produit après passation de la commande, vous serez informé(e) par email et un remboursement ou une alternative vous sera proposé(e).
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix et seront calculés au moment de la commande. Glam-Make Up se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
En passant commande sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif.
Processus de commande :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du panier et saisie des informations de facturation et de livraison.
- Choix du mode de paiement et validation de la commande.
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat. Glam-Make Up se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement des achats s'effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage. Le montant de la commande est débité immédiatement après la validation de la commande.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera annulée automatiquement.
6. Livraison
Zones de livraison : Nous livrons principalement en Belgique et dans l’Union Européenne. Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour vérifier la faisabilité.
Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination. En règle générale, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Glam-Make Up ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances imprévisibles (force majeure, grèves, etc.).
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils sont indiqués avant la validation finale de la commande.
7. Politique de Retours
Nous acceptons les retours de produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours après réception. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Politique de Retours.
8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant par email à info.glam.makeup2024@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, à vos frais. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
9. Responsabilité
Glam-Make Up s'efforce d'assurer l'exactitude des informations sur son site, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs. Nous ne saurions être tenus responsables de dommages résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder, notamment en cas de maintenance.
Force majeure : En cas de force majeure (événements imprévus et extérieurs), Glam-Make Up ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de respecter ses obligations contractuelles.
10. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles collectées sur notre site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services. Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles en nous contactant à info.glam.makeup2024@gmail.com.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logo, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGVU sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents, sauf disposition contraire impérative.
Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, veuillez nous contacter à info.glam.makeup2024@gmail.com.
